Panier (0)
Votre panier est vide
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site lesfreresbarbierscosmetique.com, exploité sous la marque Les Frères Barbiers. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Nos produits cosmétiques et de soin sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences de teinte, de conditionnement ou de présentation sans engager la responsabilité du vendeur.
La composition complète (liste INCI), le mode d'emploi et les précautions d'usage figurent sur l'emballage de chaque produit ainsi que sur sa fiche produit. Nos produits sont des cosmétiques destinés à un usage externe : ils ne constituent ni un médicament ni un traitement, et ne remplacent pas un avis médical.
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). La livraison est gratuite. Les Frères Barbiers se réservent le droit de modifier leurs prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. En cas d'annonce de réduction de prix, le prix de référence indiqué est le prix le plus bas pratiqué au cours des trente derniers jours précédant l'annonce.
La commande est validée après acceptation des CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé. Les Frères Barbiers se réservent le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige, de fraude suspectée ou d'indisponibilité.
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée (connexion chiffrée SSL), par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Le débit intervient à la validation de la commande. Aucune donnée bancaire complète n'est conservée sur nos serveurs.
Les modalités, zones et délais de livraison (livraison gratuite, préparation 3 jours ouvrés, acheminement 2 à 4 jours ouvrés, soit un total de 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine) sont détaillés dans notre politique d'expédition. Les délais courent à compter de la confirmation de la commande et s'entendent hors week-ends et jours fériés.
Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation. Nous étendons ce délai à 30 jours à titre commercial.
Conformément à l'article L.221-28 5° du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux produits descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Seuls les produits retournés neufs, non ouverts et non descellés peuvent donc être repris.
Les frais de retour sont à la charge du client, sans frais de réapprovisionnement. Le remboursement intervient sous 7 jours après réception et contrôle du retour. Les conditions complètes figurent dans notre politique de remboursement.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.
Nos produits doivent être utilisés conformément à leur destination, au mode d'emploi et aux précautions indiquées sur l'emballage. Il vous appartient de vérifier la liste des ingrédients avant usage et, en cas de doute ou d'antécédent de réaction, de réaliser un test sur une petite zone de peau. En cas de réaction, cessez l'utilisation et consultez un professionnel de santé. Les Frères Barbiers ne sauraient être tenus responsables d'une mauvaise utilisation. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, marque) est protégé et demeure la propriété exclusive des Frères Barbiers. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, en écrivant à lesfreresbarbiers21@gmail.com.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité auprès de notre service client. Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.
Une question avant ou après votre commande ? Notre équipe basée en France est à votre écoute :
E-mail : lesfreresbarbiers21@gmail.com
Téléphone : +33 6 19 65 22 02
Horaires : 7j/7, de 9h à 17h (heure de Paris)
Adresse : 22 rue Devosge, 21000 Dijon, France
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.
